ООО «Мониторинг Технологии», БСН: 201140018545, Шымкент, Казахстан, Абайский район, микрорайон Самал-1, корпус 1048Б, почтовый индекс 160000
Контакты: info@aiventrio.com · info@aiventrio.com
Сервис: https://aiventrio.com/ (далее именуемый «Сервис»)
Последнее обновление: 12 сентября 2025 г.
Что представляет собой Сервис (агрегатор ИИ)?
Мы являемся агрегатором и оркестратором сервисов искусственного интеллекта. Сервис предоставляет (i) веб-интерфейс для отдельных лиц и групп и (ii) API-шлюз/маршрутизатор для интеграции программного обеспечения. Наша роль заключается в безопасной и прозрачной маршрутизации ваших запросов к выбранным моделям/поставщикам ИИ и предоставлении инструментов для поддержки этого процесса.
1.1. Компоненты сервиса
Веб-интерфейс: Проекты/Рабочие пространства, История запросов (если отключена), Предварительный просмотр результатов, Совместное использование/Сотрудничество.
API-шлюз и маршрутизатор моделей: Единая конечная точка шлюза с режимами выбора модели (ручной/правила/автоматический), преобразование запросов/ответов в соответствии с API конкретного поставщика.
Интеграции: Подключения к сторонним поставщикам и сервисам ИИ (если поддерживается (используйте свой собственный ключ)), веб-хуки/обратные вызовы для асинхронных задач (если поддерживается поставщиком).
1.2. Маршрутизация и выбор модели
Вы можете явно выбрать модель/поставщика или использовать режимы маршрутизации (например, Быстрый/Полный/Низкий). Маршрутизатор может учитывать стоимость, ограничения, известные ограничения (контекстное окно, размер/тип вложения, поддержка устройств, многомодальность) и текущую доступность. В случае сбоя поставщика возможны повторные попытки и переключение на совместимые модели — если это включено в настройках проекта.
1.3. Передача и сокращение данных
Поставщикам ИИ отправляются только данные, необходимые для выполнения запроса: входные данные (запросы/файлы/инструкции), системные сообщения, выбранные параметры генерации и метаданные сервиса (идентификаторы запросов, информация о модерации и маршрутизации). Мы стараемся уменьшить размер и обеспечить конфиденциальность данных (например, обрезаем длинные контексты, обрабатываем приложения в приватном режиме, если он включен). Вы можете включить/отключить хранение истории в настройках. По умолчанию ваши данные не используются для обучения наших моделей или базовых моделей третьих сторон без отдельного согласия.
1.4. Кэширование, хранение и сохранение
Для уменьшения задержки мы можем временно кэшировать результаты и файлы. Долгосрочное хранение истории/файлов контролируется вашими настройками (по умолчанию, согласно Политике: 90 дней истории). Кэш и журналы не предназначены для повторного использования при обучении модели. Вы можете отключить кэширование на уровне проекта, но имейте в виду, что это может снизить производительность.
1.5. Потоковая передача, квоты и ограничение скорости
Ответы могут передаваться потоковым способом, если это поддерживается вашим провайдером. Для обеспечения стабильности мы используем квоты и ограничения скорости; ограничения могут зависеть от вашего тарифного плана, состояния системы и обязательств провайдера. В случае нарушения безопасности или угрозы безопасности мы можем временно скорректировать ограничения и остановить вывод.
1.6. Совместимость, преобразование форматов и инструменты
Мы выполняем преобразование форматов (например, слияние схем) и адаптируем параметры к различным API. Некоторые расширения могут вести себя по-разному у разных провайдеров; функциональная эквивалентность не гарантируется. При использовании сторонних моделей и сервисов применяются их условия и лицензии (ценообразование, добросовестное использование, правила защиты интеллектуальной собственности, экспортный контроль и санкции).
1.7. Прозрачность и возможность аудита
В интерфейсе (и через API) мы стремимся отображать: название/версию модели, провайдера, соответствующие ограничения (контекст/вложения), порог знаний, параметры генерации ключей и ссылку на правила провайдера. Расширенные журналы аудита доступны для корпоративных тарифных планов (в той мере, в которой они соответствуют требованиям конфиденциальности и законодательству).
1.8. Ограничения и оговорки
Мы не разрабатываем все используемые базовые модели и не контролируем их качество или доступность. Возможны ошибки, задержки или прекращение поддержки определенных моделей или функций без предварительного уведомления. Если для вас важен срок действия услуги/регион/модель, пожалуйста, используйте соответствующие параметры/ограничения или корпоративный тарифный план.
2. Подписание договора; информация о предоплате
Перед оплатой мы отображаем: описание услуги, общую стоимость (включая налоги/сборы), период кредита/подписки, условия продления/отмены и совместимость/ограничения. После оплаты вы получите подтверждение в защищенной среде (по электронной почте) с указанием всех условий и положений, а также любых зарегистрированных соглашений (если применимо).
3. Платежи, налоги, кредиты и подписки
Платежи обрабатываются через сторонних поставщиков платежных услуг; мы не храним полные данные карт. Кредиты начисляются за вызовы моделей и функций; если не указано иное, кредиты действительны в течение 12 месяцев. Возможна автоматическая подписка; отмена будет произведена в вашем аккаунте и вступит в силу по окончании оплаченного срока. К онлайн-платежам применяется SCA (PSD2); мы можем проводить проверки на мошенничество.
4. Права на входные и выходные данные; Лицензия на использование Сервиса
Вы сохраняете права на использование ваших входных данных и (в соответствии с законом и правами третьих лиц) выходных данных. Вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную лицензию на обработку ваших входных/выходных данных в той мере, в какой это необходимо для работы, безопасности, резервного копирования, кэширования, модерации и устранения неполадок Сервиса. Мы не гарантируем уникальность или точность выходных данных; Проверка фактов и соответствующие действия
5. Политика разрешенного использования
Запрещено: Нарушение законов/санкций/экспортного контроля; Нарушение прав интеллектуальной собственности/конфиденциальности/товарных знаков; вредоносная деятельность (вредоносное ПО, фишинг, ботнеты), обход ограничений и несанкционированный сбор данных; попытки извлечения весов/наборов данных из закрытых моделей; передача/обработка персональных данных без законных оснований; действия от имени другого лица; создание незаконного контента. Мы можем использовать квоты, ограничения скорости и модули защиты от злоупотреблений.
6. Жалобы
Внутренняя система рассмотрения жалоб доступна; поддерживается независимое внесудебное разрешение споров, где это возможно. Мы публикуем ежегодный отчет о прозрачности и храним контактные данные органов власти/пользователей.
7. Сообщение о нарушении
Пожалуйста, укажите: (i) конкретный URL-адрес/идентификатор контента; (ii) правовое или договорное основание для нарушения; (iii) описание фактов; (iv) имя и адрес электронной почты заявителя; (v) заявление о добросовестности. Неполные уведомления могут быть не приняты. Канал: info@aiventrio.com или форма в интерфейсе. Мы предоставляем факты/обстоятельства, правовое/договорное основание для решения, информацию об автоматизации (если применимо) и доступные каналы обжалования (внутренние, внешние или судебные).
8. Соблюдение требований и обновления цифрового контента
Мы предоставляем цифровые услуги/контент. Клиенты обязаны соблюдать правила/обновлять контент; в случае несоблюдения будут рассматриваться корректирующие меры, снижение цены или расторжение договора в соответствии с законодательством Казахстана и РФ.
9. Доступность, изменения и бета-функции
Сервис может быть недоступен во время технического обслуживания/мероприятий. Бета-функции являются экспериментальными и могут быть изменены/отключены без предварительного уведомления и без соблюдения соглашения об уровне обслуживания (SLA).
10. Ответственность
Мы не исключаем и не ограничиваем ответственность в случаях, когда это запрещено законом. В противном случае, услуга предоставляется «как есть». Мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных; совокупная ответственность не должна превышать суммы, уплаченные вами за последние три месяца в соответствии с обязательными правами потребителя.
11. Приостановление/Прекращение действия
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ в соответствии с законодательством, санкциями, экспортным контролем, в случае неплатежей или рисков безопасности. Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время; возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата средств.
12. Изменения в Условиях и уведомлениях
Мы можем обновлять Условия; если потребуются существенные изменения, вы будете уведомлены (по электронной почте или через баннер) не менее чем за 14 дней до даты вступления изменений в силу. Юридические уведомления будут отправлены на адрес электронной почты вашей учетной записи; ваши уведомления следует отправлять по адресу info@aiventrio.com.
13. Применимое право, юрисдикция, разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан и Российской Федерацией.
Для потребителей применяются обязательные законы страны их проживания. Потребители могут подавать иски в суды своей страны.
14. Возмещение убытков, форс-мажорные обстоятельства и другие события
Возмещение убытков. Вы соглашаетесь возместить нам любые убытки или ущерб, причиненные нарушением вами закона.
Форс-мажорные обстоятельства. Ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или неисполнение своих обязательств, возникшие в результате исключительных или неизбежных обстоятельств.
Переуступка прав. Вы не можете переуступать какие-либо права или обязательства без нашего письменного согласия; в случае реорганизации компании мы можем переуступать любые права с уведомлением.
Разделимость положений. Недействительность какой-либо части настоящих Условий не влияет на остальные положения.
Отсутствие отказа от права. Неиспользование права не является отказом от права.